রেফারেন্স

pv18 এ আইনি স্বচ্ছতা

আমরা বিশ্বাস করি আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অর্থ এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে পরিষ্কার কথা বলা উচিত। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমাদের নীতিগুলো স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলনের উপর ভিত্তি…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং যাচাইকরণজমা ও উত্তোলনের স্বচ্ছতাডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাব্যবহারকারীর অধিকার এবং দায়িত্ব
pv18 pv18 এ আইনি স্বচ্ছতা
সাহায্য পান

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ পথ

আপনার যদি আমাদের নীতি, অ্যাকাউন্ট অধিকার বা ডেটা পরিচালনা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ২৪/৭ চালু থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময়…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট বা নীতি সম্পর্কে তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য আমাদের লাইভ টিমের সাথে কথা বলুন। সাধারণত…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুসন্ধান বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধের জন্য আমাদের আইনি টিমকে ইমেইল করুন। আমরা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা, নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট পছন্দগুলো সরাসরি আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে পরিচালনা করুন। কোনো…
আপনার ডেটা সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস pv18 এ সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। কুকিজ এবং লগ আপনার সেশন নিরাপদ রাখে এবং আমাদের সেবা উন্নত…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পার্টনার নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে যা তথ্য আছে তা দেখতে অনুরোধ করুন। গোপনীয়তা সেটিংস থেকে বা আমাদের সাপোর্টের মাধ্যমে একটি ডেটা রিপোর্ট পান।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি দায়িত্বের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ডেটা রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

ডেটা মুছান

আপনার ডেটা মুছে ফেলতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

নিরাপত্তা ইভেন্ট

যদি আমরা কোনো নিরাপত্তা সমস্যা সনাক্ত করি, আমরা অবিলম্বে আপনাকে জানাই। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আমরা সাথে সাথে পদক্ষেপ নিই।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে ঘনঘন জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে রয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার যোগ্যতা আপনার অঞ্চল এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়রা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন যদি তারা নিবন্ধনের সময় স্থানীয় প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন এবং bKash, Nagad, Rocket থেকে ডিপোজিট করেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি অর্থ এবং ট্যাক্স সম্মতির জন্য সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা মুছাতে অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সমস্ত অর্থ তোলা হওয়ার পরে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি।

সম্পূর্ণভাবে। সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং pv18 সরাসরি কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। bKash, Nagad, Rocket পার্টনারগুলো তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা আমাদের সাপোর্টের মাধ্যমে একটি ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস একটি ফাইলে পাঠাব।

আমরা জালিয়াতি বা অননুমোদিত লেনদেন থেকে রক্ষা করার জন্য অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করি। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক হয়, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি এবং আপনি আমাদের সাপোর্টে আবেদন করতে পারেন।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র আপনার সেশন যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং এটি কেউ জানতে দবেন না। নিয়মিত আপডেট করুন এবং সন্দেহজনক কিছু মনে হলে পরিবর্তন করুন।